Kasım indirimleri ile birlikte internet alışverişlerinde yaşanan artış, beraberinde bazı riskleri de getiriyor. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, sahte yorumlar ve yanıltıcı indirimler konusunda tüketicileri uyardı. Ağaoğlu, bu tür durumlarda uygulanan cezaların 86 bin TL'den 860 bin TL'ye kadar çıkabileceğini belirtti.

Sahte Yorumlara Dikkat!

Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında internetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin aldatılmaması amacıyla 'Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz' yayımladı. Bu kılavuz ile sahte yorumlar üzerinden tüketiciyi yanıltan satıcılara ve platformlara ağır yaptırımlar getirildi. Aydın Ağaoğlu, özellikle 'fake hesap' adı verilen sahte hesaplar üzerinden yapılan yorumların ciddi bir aldatma yöntemi olduğunu vurguladı ve tüketicileri dikkatli olmaya çağırdı.

Ağaoğlu, tüketicilerin en çok sahte yorumlarla yanıltıldığını belirterek, "'Ben aldım, kullandım, harika ürün' diye yazıyor ama onu yazan aslında gerçek bir müşteri değil ve başka tüketicileri aldatma amaçlı olabiliyor bunlar. Bunlara karşı tüketiciler dikkatli olsunlar ve ciddi bir araştırma yapmadan bilmedikleri, tanımadıkları firmadan almasınlar" dedi.

Yalancı İndirimlere Kanmayın!

Ağaoğlu, Ticaret Bakanlığı'nın düzenlemelerine göre indirimlerin, ürünün geriye dönük 10 gün içindeki en düşük fiyatı üzerinden yapılması gerektiğini hatırlattı. "Oysa Ticaret Bakanlığı'nın yapmış olduğu düzenlemelere göre fiyatı belirlemek için 10 gün geriye dönüp bakacak, en düşük fiyat neyse ondan indirim yapacak. Yani bir ürün 500 liradan satılmış, 10 gün içinde bin liradan satılmışsa, bin lirayı çizip 500 lira yapamayacak. 500 liradan indirim yapması gerekiyor. Aksi halde bu yanıltıcı olur ve tüketici 500 lira üzerinden yüzde 50 indirim istemeye hak kazanabilir. Ticaret Bakanlığı da bu tür ilanları hem yasaklar hem de yaptırımı uygulayabilir" şeklinde konuştu.

Ağaoğlu, tüketicilerin şüpheli durumlarda neler yapması gerektiğini de anlattı:

• Şüpheli yorumların ekran görüntüsünü alın.
• Alo 175 Tüketici İhbar Hattı'nı arayın.
• İnternet arama motorlarında 'Reklam Kurulu Şikayet' yazarak şikayetinizi iletin.

Tüketici Haklarınızı Bilin!

Aldatılan tüketicilerin yasal haklarına da değinen Ağaoğlu, "Bu şekilde aldatılan bir tüketici, 149 bin lira altındaysa uğradığı zarar için Tüketici Hakem Heyetlerine de internet üzerinden başvurabilir. E-Devlet şifresiyle internetten Tüketici Hakem Heyetine başvururken, aldatılan tüketici uğradığı zararla birlikte manevi, makul bir tazminat da ödenmesini isteyebilir" dedi.

Aydın Ağaoğlu'nun uyarıları, internet alışverişlerinde bilinçli davranmanın ve tüketici haklarını bilmenin önemini bir kez daha gözler önüne seriyor. Tüketicilerin, sahte yorumlara ve yanıltıcı indirimlere karşı dikkatli olması, olası mağduriyetlerin önüne geçmek için büyük önem taşıyor. Unutmayın, bilinçli tüketici her zaman kazanır!