İstanbul'da yaşayan bir kişi, dünyaca ünlü bir otomotiv markasının ikonik modelini satın almak istedi. Yaptığı araştırmalar sonucu Ankara'daki bir bayiye giden şahıs, hayalindeki aracı tam 20 milyon TL'ye satın aldı. Ancak, yeni aracıyla yola çıktıktan sadece 50 kilometre sonra hayatının şokunu yaşadı.

50 Kilometre Sonra Gelen Sürpriz Arıza

Bayiden ayrıldıktan kısa bir süre sonra araçtan uyarı almaya başlayan sürücü, ne olduğunu anlamadan büyük bir sürprizle karşılaştı. Henüz daha yeni olan lüks araç, şanzıman ve akü hatası vermeye başladı. Yaşadığı bu talihsiz olay karşısında şaşkına dönen araç sahibi, hemen bayiyi arayarak durumu bildirdi.

İade Talebi Kabul Edilmedi Mi?

Aracında meydana gelen arızalar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşayan adam, yasal haklarını kullanarak aracı iade etmek istedi. Ancak iddialara göre, bayi iade talebini kabul etmeyerek aracı tamir etmeyi teklif etti. Sıfır aldığı aracın daha 50 kilometrede arıza vermesi üzerine isyan eden adam, mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyor. Konuyla ilgili olarak, araç sahibinin avukatı Necati Genç, yaşanan süreci şu sözlerle anlattı:

"Müvekkilim bayiye güvenerek aracı aldı. 50 kilometre sonrasında aracında bir arıza tespit edildi. Normal şartlarda 2 haftalık koşulsuz iade hakkımız var. İade hakkını kullanmak istediğimizi belirttiğimizde bize yardımcı olacaklarını ancak bazı tespitler yapılması gerektiğini söylediler, bizi oyaladılar. 0 kilometre almasının amacı nedir; ilk kendisinin kullanması hiçbir arıza olmadan bu araca düzgün binmek istemesi için. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz."

Otomotiv Sektöründe Yaşanan Sorunlar

Son zamanlarda otomotiv sektöründe yaşanan sorunlar, tüketicilerin mağduriyetine yol açmaya devam ediyor. Özellikle sıfır araçlarda görülen arızalar, araç sahiplerinin büyük sıkıntılar yaşamasına neden oluyor. Bu tür durumlarla karşılaşmamak için, araç alırken dikkatli olmak ve garanti şartlarını iyi incelemek büyük önem taşıyor.

• Araç almadan önce detaylı araştırma yapın.
• Garanti şartlarını dikkatlice okuyun.
• Test sürüşü yaparak aracın performansını değerlendirin.
• Satış sonrası hizmetler hakkında bilgi alın.

Bu olay, lüks tüketim ürünlerinde bile kalitenin her zaman garanti olmadığını bir kez daha gözler önüne seriyor. Tüketicilerin haklarını araması ve mağduriyetlerinin giderilmesi için yetkililerin gerekli adımları atması büyük önem taşıyor.